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9月，周杰倫的最新單曲《說好不哭》上架，騰訊音樂靠著擁有周杰倫獨家版權，在2小時內，就創造了約新台幣4360萬元的營業額。9月16日，周杰倫的最新單曲《說好不哭》，在QQ音樂獨家上架。沒多久就因為聽眾數超出預期，導致伺服器癱瘓，不少用戶反映：「QQ音樂崩了」。根據QQ音樂的官方數據顯示，新單曲上線僅兩個小時，在QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂三個平台的總銷售額，就達到約新台幣4360萬元！周杰倫藉「賣情懷」大賺，但真正的贏家，是擁有周杰倫獨家版權的騰訊音樂。根據路透報導，騰訊音樂已坐擁9成中國音樂版權，擁有近9億的月活躍用戶數，並憑藉旗下QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂、全民K歌、騰訊音樂人平台，建立起龐大的音樂服務生態系，壟斷中國音樂市場。在中國常聽到新創圈朋友說到，做平台已經落伍了，現在要做生態系！但什麼是生態系？許多人常誤以為生態系就是一堆產品、顧客的集合，或是把很多產品放在同一個平台上。其實，這都是錯誤的觀念。「生態系」是借生物學的觀念，指不同的個體彼此以「互補」關係組合。但保有各自決策獨立性，不受階層關係影響。例如淘寶是一個生態系，生態系規則由淘寶訂，但是進駐淘寶的商家，能決定要賣什麼、價格定多少，商家仍握有決策獨立權。其中，生態系要能成立，最重要的元素是個體之間要有互補關係。這種互補關係可簡化分為三類：普通型：A與B可以獨立，不需要對方，加起來也不會額外增加價值。搭配型：聯合使用A與B，比單獨使用其中一方更有價值。加值型：當有越多A出現時，對B越有價值。個體之間要有搭配型或加值型這兩種互補關係，才能稱作生態系。而騰訊音樂就是把這兩種互補關係發揮到極致，創造出生態系的互補效應。搭配型互補》用購併擴大平台使用場景2016年騰訊先將旗下QQ音樂，與中國音樂集團合併，組成騰訊音樂娛樂集團。中國音樂集團原是由酷狗音樂、酷我音樂合併組成。這三個音樂平台的特色差異是，QQ音樂以流行音樂為主，酷狗在非一線城市有龐大的用戶群，酷我則偏向非主流音樂。其中，酷狗跟酷我又各自有直播平台，分別是酷狗直播與酷我聚星直播。而這些服務，全部隨著合併被騰訊納為生態系的一環。隔年，騰訊再與環球音樂達成中國數位版權發行的戰略合作，成為環球音樂在中國發行業務的獨家合作夥伴，奠定騰訊在中國數位音樂版權上的領導地位。騰訊更收購當時中國最大的B2B音樂服務平台──愛聽卓樂。愛聽卓樂彙集了許多如Sony、海蝶、福茂、英皇、杰威爾、相信音樂等版權擁有者的內容。現在，愛聽卓樂主要針對汽車行業提供音樂服務，讓騰訊旗下的音樂平台，能擴展用戶使用音樂的場景。之後，騰訊音樂娛樂集團再推出全民K歌、騰訊音樂人等服務。全民K歌可以讓用戶在平台上分享自己演唱的作品，並跟有相同音樂品味的用戶互動；騰訊音樂人則聯合QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂與5sing原創音樂基地，打造音樂人平台，開放原創音樂人、詞曲創作者、唱片公司和音樂廠牌入駐平台。這些購併或新開發的服務，不僅壯大了騰訊的音樂服務生態系，更因彼此的互補關係，讓每個服務都能發揮效益最大化，對騰訊、用戶、音樂創作者都有好處。加值型互補》鼓勵用戶自製創造好內容從授權端來看，QQ、酷狗、酷我之間的版權與內容是可以互通的，騰訊可以挾這三個音樂平台，和唱片公司或內容方議價，降低取得版權成本，享有搭配型互補的好處。從內容端來看，酷狗直播、酷我聚星直播，以及全民K歌、騰訊音樂人平台，會產生許多用戶自製內容（User Generated Content, UGC）。越多用戶使用直播平台、全民K歌或騰訊音樂人平台，就有越多優質的自製內容能匯入音樂平台，形成良好的內容循環。因此音樂平台跟直播平台、全民K歌、騰訊音樂人平台之間，是加值型的互補關係。從用戶端來看，他們同時享三個音樂平台和直播平台的內容庫。另外，騰訊旗下的愛聽卓樂，主要針對各種硬體設施提供音樂服務，硬體設施包括汽車、音箱、智慧家電。用戶可以直接透過音樂平台帳號登入，將自己的歌單移到硬體設備，並依據音樂喜好、不同的使用場景，搭配不同的平台。對用戶來說，有搭配型的互補效益。從音樂創作者的角度來看，他們可以在騰訊音樂人平台上發布、管理作品，查看歌曲跟粉絲經營的相關數據、收益分配，還可以授權作品給QQ音樂或其他音樂平台。對音樂創作者來說，有搭配型的互補效益。騰訊音樂的案例讓我們知道，不是隨興的呼朋引伴、把所有廠商兜在一起，就叫生態系；事實上，企業應從策略層面思考，組成具備「搭配型」或「加值型」互補關係的廠商們，才能發揮生態系的效益。更多商周文章被霸凌選擇自殺，卻沒有一個同學來上香...白髮送黑髮，最後難過只有關心你的人互相惦記、有事聯繫、沒事各忙自己...成年人最舒服的5種社交狀態